これならできるよね。

記事一覧へ戻る

「仕事ができる人は動きが違う」

 

「仕事のできる人は」が一番多く集まっているところは、クラブとかバーかも

しれない。

 あんなに動きがよくて、モチベーションの高い人たちがたくさんいる場所は、

他にあまりないと思う。

ドアを開けるか開けないうちに、「いらっしゃいませ」と立ち上がってくる。

タバコに手を伸ばすともうライターを握り、タイミングよく火を差し出してくる。

トイレに立てば、「そこまでするか!」といつも思うけれど、トイレの外で

おしぼりを持って待機していたりする。

親切というより動きがいい。ムダがなく、その動きの良さは、客に対する

目配り・気配りが行き届いている証拠だ。

管理職になると、動きのいい部下と、そうでない部下の違いがよく見えてくる。

動きのいい部下は、言われなくとも自分が求められていることを知っていて、

先回りして的確に動く。

できる人は、相手の要求の先を読んで、素早く行動する優れた察知力を持っている。

先がイメージできるのだ。その察知力は、霊能力や予知能力のように本人に

備わっているわけではない。職場全体の状況や仕事の流れ、上司や同僚に対する

目配り・気配りから自然と生まれてくるものだ。

難しいことに感じるかもしれないが、実際は非常に簡単だ。相手に喜んでもらうには

どうしたらいいか考えればよい。

 

 

 (「これならできるよね」第2章 より)

 

 

 

 経営コンサルタント大野尚のコラム

    九州中国を中心に中小企業の成長を強力にサポートしております。

ビッグ・フィールド・マネージメント株式会社

福岡県福岡市中央区天神5丁目10-1 NYBFビル4F 

 

 

 

Amazonにて販売しております。

 大野 経営 講演 福岡

 

『これならできるよね。』
中途半端な僕にもできた「成功の基礎のキソ」

価格 1,300円(税抜)

ご購入はコチラ>>