これならできるよね。

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「相手に関心を持つ」

 

仕事がうまくいかない場合、「無関心」が原因になっていることが非常に多い。

ナンバーワンセールスマンも、特別な才能を持っていたり、秘密の戦術を

内緒で駆使しているわけではない。お客さんに関する関心が他の人より強いのだ。

お客さんと話しながら、相手の好みや趣味、ニュースをいち早くキャッチする。

お客さんの誕生日や結婚記念日を調べ、グリーティングカードを忘れずに送る。

売上ナンバー1になるのは、どの業界でもお客さんに関心を持つという、誰にでも

できることを根気よく続けた人だ。

 

 

 

 (「これならできるよね」第2章 より)

 

 

 

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