大野尚の”沸騰”経営コラム

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「『気遣い』と『心がけ』が必要」

 

目の前にゴミが落ちていても拾わない。ゴキブリが徘徊していても知らぬふり。

お客様が商品の説明を聞きたがっているのに相手にしない。信じられない光景に

思われますが実際にあることです。

上手くいかない店は、基本的なことも出来ていないことが多いのです。

上手くいかにことを他責にして逃げてはいけません。外的要因を考える前に

自分から行動することです。自ら現場で動けば様々な要因が見えてくるはずです。

一つのことに気がつけば、次の対処が分かるはずです。

「気遣い」と「心がけ」がとても重要となります。

 

 

(「沸騰経営 5%の奇蹟を創り出す10の鉄則」 第4章 より)

 

 経営コンサルタント大野尚のコラム

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